Esta é uma página dedicada a ajudar os membros da Comunidade Academy

Dúvidas Frequentes - Sala de Parada Academy

Assinei o Academy mas não recebi o email com acesso ao Portal e ao Grupo Privado do Telegram

Há algumas possibilidades para isso: 1 - você digitou o email incorreto na inscrição; 2 - o email foi enviado, mas foi parar na caixa de SPAM, lixo eletrônico ou Outros da sua caixa de email; 3 - nosso sistema de envio falhou e não te enviou o email com as informações. De toda forma, se seu caso é 1 ou 3, você deve entrar em contato com nosso suporte no telegram ou whatsapp +55 88 99924-4073 Evite o instagram para suporte técnico.

Como atualizar/trocar os dados do cartão? (seja por roubo, cancelamento do cartão ou atraso no pagamento)

Se por algum motivo como cartão bloqueado, clonado, cancelado ou sem saldo suficiente a sua assinatura está atrasada, você terá o acesso ao Portal bloqueado instantaneamente. Para resolver isso, basta alterar os dados de pagamento e o sistema fará uma cobrança automática e, caso tenha êxito, libera o seu acesso ao portal imediatamente. Você pode reinserir os dados do cartão atual ou inserir os dados de um novo cartão. Para saber o passo a passo de como fazer isso, assista esse rápido vídeo aqui.

Como faço para cancelar minha assinatura?

O cancelamento é bem simples e pode ser feito a qualquer momento, desde que você esteja adimplente e ativo no nosso sistema, pois essa operação exige que você faça login na plataforma. Caso tenha alguma pendência com a assinatura, você deve entrar em contato com o nosso suporte via telegram ou whatsapp. Para saber o passo a passo de como cancelar sua assinatura, veja esse simples vídeo aqui.

Alterando os dados de pagamento da sua assinatura e liberando seu acesso ao Portal.

Assista ao vídeo de apoio e veja o passo a passo para realizar essa operação

Close

REGISTER YOUR SPOT NOW

Enter your details below to get instant access to [enter lead magnet name here]

We process your personal data as stated in our Privacy Policy. You may withdraw your consent at any time by clicking the unsubscribe link at the bottom of any of our emails.

Close

Como cancelar sua assinatura

Siga este rápido passo a passo sobre como cancelar sua assinatura.
Se você está saindo por alguma deficiência do produto ou insatisfação, gostaríamos de tentar resolver o problema que está te tirando do nosso programa. Vamos conversar e resolver? Clique aqui!

Close